Όροι χρήσης

Όροι και προϋποθέσεις

Δημιουργήσαμε  τον ιστότοπο www.poikilies.gr  που είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης  τροφίμων και ποτών με το εμπορικό σήμα ΠΟΙΚΙΛΙΕΣ ΑΝΑΝΙΑΔΗ  και  λειτουργεί η εταιρεία μας  με την επωνυμία ΠΟΙΚΙΛΙΕΣ ΑΝΑΝΙΑΔΗ Ο.Ε. που έχει  έδρα στην Καβάλα, στην οδό Κύπρου & Δαμιάνου 2, με ΓΕΜΗ 132599430000    και ΑΦΜ 997584976.

Η  ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας είναι info@poikilies.gr, και η τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης 2513 00 73 44

Οι  όροι και προϋποθέσεις που ακολουθούν  θα εφαρμόζονται στην χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος

 Ο  κάθε χρήστης που επισκέπτεται  το ηλεκτρονικό κατάστημα είτε επισκέπτεται μόνον αυτό  είτε  πραγματοποιεί παραγγελία και αγορά προϊόντων θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που ακολουθούν, χωρίς καμία εξαίρεση.

 Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να αποχωρήσει  από τον  ιστότοπο  και να απέχει από κάθε συναλλαγή με το  ηλεκτρονικό  κατάστημα.

Ο ιστότοπος www.poikilies.gr,  με  τους όρους και τις προϋποθέσεις που υπάρχουν  στο παρόν και όλους τους σχετικούς  νόμους και κανονισμούς, χορηγεί ένα μη αποκλειστικό, αμεταβίβαστο, προσωπικό, περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης χρήσης του. Αυτή η άδεια δεν αποτελεί μεταβίβαση τίτλου και  υπόκειται στους ακόλουθους περιορισμούς: (α). Αφορά  όλα τα αντίγραφα της ιστοσελίδας και των περιεχομένων της, όλες τις αναφορές σε πνευματικά  και άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα και (β). Δεν μπορεί ο χρήστης αυτής  να   τροποποιήσει το περιεχόμενό της    με οποιοδήποτε  τρόπο ή να αναπαράγει ή να παρουσιάσει δημοσίως, ή να διανείμει ή με άλλο τρόπο να χρησιμοποιήσει  αυτή  για οποιοδήποτε δημόσιο ή εμπορικό σκοπό, εκτός εάν επιτρέπεται με το παρόν.

 Σχετικά με τα Προϊόντα του ηλεκτρονικού καταστήματος

H εταιρεία δεσμεύεται για την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που αφορούν τα προϊόντα που βρίσκονται στο ηλεκτρονικό της  κατάστημα. Δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για  τυχόν καταχωρήσεις δεδομένων που έγιναν από σφάλμα ή παραδρομή και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωσή τους οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.

 Ευθύνη της εταιρείας για τα προϊόντα  

Η εταιρεία δεν ευθύνεται και δεν έχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που υπάρχουν  στο ηλεκτρονικό κατάστημα και   δεν έχει καμία ευθύνη για τυχόν μη ύπαρξη του προϊόντος. Τα προϊόντα  του  ηλεκτρονικού  καταστήματος  διατίθενται  από αυτό  όπως ακριβώς έχουν στην σχετική απεικόνιση.

Πληροφορίες που αναγράφονται στα προϊόντα και αναφέρονται σε αυτά  ισχύουν κατά τον χρόνο λήψης της  σχετικής  εικόνας του ιστότοπου   και ενδέχεται να έχουν  τροποποιηθεί. 

Η εταιρεία δεν ευθύνεται  για την ακρίβεια ή/και την αξιοπιστία του περιεχομένου ή/και  των πληροφοριών   που αφορούν οποιοδήποτε προϊόν.

Η εταιρεία συσκευάζει τα  προς αποστολή προϊόντα με ενισχυμένο χαρτοκιβώτιο  ώστε η μεταφορά τους να είναι απολύτως ασφαλής. 

H εταιρεία φροντίζει τα  προϊόντα που είναι ευπαθή  και συντηρούνται εντός ψυγείου κατά την αποστολή τους  να συσκευάζονται  σε θερμομονωτική συσκευασία από φελιζόλ με παγοκύστες που είναι ικανή να διατηρήσει την επιθυμητή θερμοκρασία για 70 ώρες με εξαίρεση τους μήνες Ιούνιο, Ιούλιο και Αύγουστο.

Σε καμία περίπτωση η εταιρεία δεν ευθύνεται αστικά  ή ποινικά  για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος με αιτία την λειτουργία ή μη ή και τη χρήση της ιστοσελίδας  ή/και σε αδυναμία παροχής  προϊόντων ή και πληροφοριών που αναφέρονται σε αυτή  ή και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα και  πληροφορίες που διατίθενται από αυτήν.

 Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Τα ονόματα, ετικέτες, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που παρατίθενται και περιγράφουν το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα www.poikilies.gr ή τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας ή τρίτων μερών, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της εταιρείας ή των τρίτων μερών αντίστοιχα, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η παρουσία  τους  στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει σε καμία περίπτωση άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους.

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, τυχόν  ετικετών, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κλπ αποτελούν είτε πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων είτε  πνευματική ιδιοκτησία τρίτων για την οποία η εταιρεία έχει λάβει άδεια χρήσης για τις δικές της αποκλειστικά ανάγκες και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση, μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της εταιρείας ή οποιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων.

Ευθύνη του Χρήστη του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Ο χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος  συμφωνεί και αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί  τις πληροφορίες και τα δεδομένα του ηλεκτρονικού καταστήματος όπως ο νόμος προβλέπει και με βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών. Υποχρεούται να μη χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα www.poikilies.gr για: (α). αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην εταιρεία ή σε οποιονδήποτε τρίτο είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οποιουδήποτε προσώπου, (β)  αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών. (γ). αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), (δ). αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό απόρρητο, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων κάθε είδους, (ε). αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουδήποτε άλλους κώδικες, αρχείων ή προγραμμάτων που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή του εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, (στ). ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων, (ε). παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο, (ζ). συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.

Σύνδεσμοι στον δικτυακό τόπο www.poikilies.gr

Οι σύνδεσμοι (links) που περιλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, οδηγούν σε σελίδες του καταστήματος ή σε κάποιες περιπτώσεις οδηγούν το χρήστη να μεταβεί από αυτό (ηλεκτρονικό κατάστημα) σε ιστοσελίδες τρίτων παρόχων, επιχειρήσεων κ.λ.π. Αυτές οι  ιστοσελίδες δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο της εταιρείας και αυτή δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για τα περιεχόμενα οποιασδήποτε τέτοιας ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε μία συσχετιζόμενη ιστοσελίδα, ή οποιωνδήποτε αλλαγών ή ενημερώσεων σε τέτοιες ιστοσελίδες. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τις εκπομπές του διαδικτύου ή για την οιασδήποτε μορφής μετάδοση που λαμβάνεται από οποιαδήποτε συνδεδεμένη ιστοσελίδα. Η εταιρεία παρέχει αυτούς τους συνδέσμους στο ηλεκτρονικό της κατάστημα, μόνο για τη διευκόλυνση της χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, η χρήση τους δεν είναι υποχρεωτική για τον επισκέπτη/πελάτη και το γεγονός ότι περιλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν υποδηλώνει ότι η εταιρεία εγκρίνει ή αποδέχεται το περιεχόμενό τους.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

H εταιρεία δημιούργησε αυτήν την ιστοσελίδα με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτησή σας ως   πελατών της και ιστοσελίδα www.poikilies.gr  έχει  σχεδιαστεί με σκοπό   να ανταποκρίνεται στις   ανάγκες σας. Για να επιτευχθεί η καλύτερη εξυπηρέτησή σας, είναι σημαντικό να καταλάβετε  σαν χρήστες και πελάτες ότι πρέπει να μας παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν την διεκπεραίωση της παραγγελίας σας και οι οποίες διαφυλάσσονται από εμάς.

Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οι  Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης της  ιστοσελίδας www.poikilies.gr περιγράφουν τη μέθοδο συλλογής δεδομένων από την ιστοσελίδα, την χρήση των δεδομένων από εμάς και τους όρους και προϋποθέσεις χρήσης  της. Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αναφέρεται αποκλειστικά και μόνο στα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία εσείς μας παρέχετε κατά τη διάρκεια των παραγγελιών σας.

Οι πληροφορίες που δίνονται  από εσάς  τους χρήστες της  ιστοσελίδας, χρησιμοποιούνται από το www.poikilies.gr, προκειμένου   να έχετε   άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημα, να σας παρέχονται απαντήσεις σε συγκεκριμένα ερωτήματα και να  εκτελούνται αμέσως  οι παραγγελίες σας. Οι πληροφορίες που συλλέγει το www.poikilies.gr μέσω της ιστοσελίδας έχουν ως σκοπό να μετρήσουν το αριθμό επισκεπτών της, να καθορίσουν τις απαιτήσεις των πελατών για περισσότερα προϊόντα και να διευκολύνουν στις συναλλαγές με την εταιρεία. Το www.poikilies.gr δεν παρέχει  σε κανένα  συνεργάτη του ή τρίτο  τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία  αφορά τους χρήστες και πελάτες του.

Συγκέντρωση πληροφοριών

Οι χρήστες του www.poikilies.gr μπορούν να επισκέπτονται την ιστοσελίδα αυτή χωρίς να χρειάζεται να αποκαλύπτουν τη ταυτότητα τους εκτός και αν το επιθυμούν. Ζητάμε  από τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας, να μας παρέχουν με προσωπικά τους δεδομένα μόνο στη περίπτωση που θέλουν να παραγγείλουν προϊόντα, να εγγραφούν στην ιστοσελίδα μας και/ή να στείλουν email.

Χρήση των Πληροφοριών

Το www.poikilies.gr συλλέγει τρεις  τύπους πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες: (α) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει κατά την εγγραφή του ως πελάτης, (β) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει προκειμένου να εκτελεστεί η παραγγελία του  (γ) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει κατά τη σύνδεσή του μέσω άλλης πλατφόρμας (εφαρμογές ios, android, Facebook, Google). Κατά την συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας, θα σας ζητηθεί το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, ο ταχυδρομικός κωδικός της περιοχής σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το τηλέφωνο σας, ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας. Συμπληρωματικά μπορεί να σας ζητηθούν και πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως στοιχεία αποστολής – παράδοσης μιας παραγγελίας, στοιχεία τιμολόγησης ή λεπτομέρειες σχετικά με προσφορά που έχετε ζητήσει. Το www.poikilies.gr κάνει χρήση των πληροφοριών που μας δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με (α). την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας, (β). για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση, (γ). για νέα προϊόντα που προσφέρονται από το www.poikilies.gr, (δ). ειδικές προσφορές του www.poikilies.gr,  Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν θέλετε ή όχι να λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από το www.poikilies.gr στέλνοντας το αίτημα σας μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@poikilies.gr.

Πρόσβαση στις Πληροφορίες

Κάθε διεκπεραίωση παραγγελίας απαιτεί την συλλογή προσωπικών στοιχείων, για παράδοση ή κράτηση μιας παραγγελίας. Επίσης η χρήση πιστωτικής κάρτας, για την χρέωση της γίνεται μέσω πλατφόρμας πληρωμών (με redirect) όπου υπεύθυνη για τα στοιχεία είναι η εκάστοτε υπηρεσία(π.x viva wallet, paypal, αρμόδια τράπεζα) Οποιοδήποτε δικαιολογητικό και έγγραφο πιστοποιεί και δηλώνει την ταυτότητα του πελάτη παραμένει αυστηρά απόρρητο και ελέγχεται μόνο από τον ο υπεύθυνο του www.poikilies.gr. Η από εσάς παροχή   των προσωπικών σας δεδομένων, σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους του www.poikilies.gr για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω. Το www.poikilies.gr απαιτεί από τους υπαλλήλους του και τους συντηρητές της ιστοσελίδας του να παρέχουν στους χρήστες-πελάτες του το επίπεδο ασφαλείας που αναφέρεται στη παρούσα.

Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Σε καμία περίπτωση το www.poikilies.gr δεν μπορεί να μοιραστεί με άλλους τα προσωπικά σας στοιχεία χωρίς προηγούμενη δική σας συναίνεση, εκτός και αν αυτό νομίμως απαιτηθεί. Διευκρινίζουμε ότι εάν επιβληθεί  από τον νόμο ή από δικαστική απόφαση, η συλλογή, χρήση και η αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων σας, αυτά μπορούν αν δοθούν  χωρίς την προηγούμενη δικής σας  συναίνεση.

Cookies

Το www.poikilies.gr έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών που σας παρέχονται μέσω της ιστοσελίδας του. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες όπως το www.poikilies.gr να λειτουργεί απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να επισημαίνουν συνεχόμενες  επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή. Όλα αυτά βελτιώνουν συνεχώς το περιεχομένου της ιστοσελίδας για την καλύτερη εξυπηρέτηση των χρηστών. Τα cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να εκτελούνται  οι παραγγελίες σας  και μετά από   κάθε έξοδό σας από την ιστοσελίδα  διαγράφονται αυτόματα. Τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα www.poikilies.gr.

Διόρθωση, Τροποποίηση ή Διαγραφή Πληροφοριών

Το www.poikilies.gr επιτρέπει στους χρήστες του να διορθώνουν, αλλάζουν, συμπληρώνουν ή να διαγράφουν δεδομένα και πληροφορίες που παρέχουν ή παρείχαν στο παρελθόν . Εάν επιλέξετε να διαγράψετε μια πληροφορία, το www.poikilies.gr θα ενεργήσει έτσι ώστε να διαγραφεί αυτή η πληροφορία από τα αρχεία του άμεσα. Για τη προστασία και την ασφάλεια του χρήστη το www.poikilies.gr θα προσπαθήσει να βεβαιωθεί ότι το πρόσωπο που κάνει τις αλλαγές είναι όντως το ίδιο πρόσωπο με το χρήστη. Για να έχετε πρόσβαση, να αλλάξετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, για να αναφέρετε προβλήματα σχετικά με τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή για να ρωτήσετε  οποιοδήποτε επικοινωνήστε με το www.poikilies.gr ή μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@poikilies.gr.

Η αλλαγή ή η διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να γίνει επίσης μέσω του σελίδας εγγραφής στο www.poikilies.gr. Θα κάνουμε οτιδήποτε είναι  δυνατό προκειμένου να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά η προστασία τους κωδικού πρόσβασης σας στην ιστοσελίδα μας εξαρτάται και από εσάς. Τα δεδομένα των χρηστών μας κρατούνται στην βάση δεδομένων μας για τα επόμενα 10 έτη από την έναρξη ισχύος του  νόμου περί προστασίας προσωπικών δεδομένων (Ημερομηνία εφαρμογής 25-05-2018) και με την πάροδο αυτών θα διαγράφονται .Εάν κάποιος χρήστης επιθυμεί την  διαγραφή του  από την βάση δεδομένων η να σταματήσει να λαμβάνει ενημερωτικά email  μπορεί να το κάνει με ένα απλό αίτημα στο info@poikilies.gr.

Ασφάλεια συναλλαγών

Το www.poikilies.gr  δεσμεύεται για την  διασφάλιση των συναλλαγών και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες της ιστοσελίδας. Έχει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες προσκομίζουν στην ιστοσελίδα του ή του παρέχουν με οποιοδήποτε άλλο μέσο (πχ. τηλεφωνικά). Αυτές οι διαδικασίες προστατεύουν τα δεδομένα των χρηστών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή. Βοηθούν επίσης στο να πιστοποιείται ότι τα στοιχεία αυτά είναι ακριβή και χρησιμοποιούνται σωστά. Η σύνδεσή σας στην ιστοσελίδα αυτή   είναι ασφαλής.

Αποδοχή των Διαδικασιών Προστασίας του Απορρήτου που εφαρμόζει www.poikilies.gr

Εάν χρησιμοποιείτε την παρούσα ιστοσελίδα αποδέχεσθε και συναινείτε με τη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων καθώς επίσης και με τους όρους και τις Προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας που έχουν ανακοινωθεί μέσω αυτής.

 Αλλαγές στην ιστοσελίδα

 Το www.poikilies.gr , ενημερώνει και βελτιώνει συνεχώς την ιστοσελίδα του. Σας συστήνουμε να διαβάζετε την   διαδικασία της πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων τακτικά  προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενο αυτής. Η πολιτική αυτή  μπορεί να τροποποιείται  χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση προς τους χρήστες.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί οποτεδήποτε τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών του  ηλεκτρονικού  καταστήματος και  θα  ενημερώνει τους επισκέπτες  για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος αναγράφονται στην Ελληνική γλώσσα.

Τιμές

Οι τιμές των προϊόντων που αναφέρονται στην ιστοσελίδα αναγράφονται σε ευρώ. Συμπεριλαμβάνεται ο εκάστοτε ισχύων ΦΠΑ. Δεν συμπεριλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής, τυχόν φόροι, δασμοί ή τέλη, τα οποία μπορεί να ισχύουν στον τόπο αποστολής, για την πληρωμή των οποίων ευθύνεται ο παραλήπτης. Οι τιμές που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μπορεί να τροποποιηθούν οποτεδήποτε από την εταιρεία. Γίνεται γνωστό  ότι  σε ορισμένα προϊόντα όπως αυτά  που αποκόπτονται από το σώμα  από εμάς (αλλαντικά, τυριά κλπ)  ενδέχεται να υπάρξει  απόκλιση  έως και 50 γραμμάρια  στο βάρος τους ανά συσκευασία.

Καταχώριση Παραγγελίας

Ο πελάτης πραγματοποιεί την ηλεκτρονική παραγγελία του, συμπληρώνοντας ο ίδιος τα στοιχεία του στο αντίστοιχο δελτίο παραγγελίας. Ο πελάτης καλείται να ελέγξει το δελτίο πριν ενεργοποιήσει την παραγγελία του. Η εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε λανθασμένη αποστολή e-mail ούτε για οποιοδήποτε λάθος κατά την αποστολή των δεμάτων το οποίο οφείλεται στην λανθασμένη συμπλήρωση του δελτίου παραγγελίας από τον πελάτη.

Επιβεβαίωση Παραγγελίας

Ο πελάτης λαμβάνει την επιβεβαίωση της παραγγελίας του μέσω e-mail με την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχει κάποιο λάθος στην ηλεκτρονική διεύθυνση την οποία δήλωσε στο δελτίο παραγγελίας.

Τρόποι Πληρωμής

Οι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στη σελίδα Τρόποι Πληρωμής.

Τρόποι Αποστολής/Παραλαβής

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους και τα έξοδα αποστολής θα βρείτε στη σελίδα Τρόποι Αποστολής/Παραλαβής.

Συσκευασία

Τα προϊόντα προς αποστολή συσκευάζονται με τη μεγαλύτερη προσοχή και τηρούν όλους τους σχετικούς κανονισμούς. Οι διαδικασίες και η τεχνολογία που χρησιμοποιούνται εξελίσσονται έτσι ώστε να βελτιώνεται ο τρόπος συσκευασίας και στοχεύουν στην ικανοποίηση του πελάτη.

Ευθύνη

Η εταιρία θα καταβάλει κάθε προσπάθεια για να ενημερώσει τον πελάτη για την κατάσταση της αποστολής του δέματος του σε περίπτωση που οι μεταφορικές ή ταχυμεταφορικές εταιρίες αδυνατούν ή σε άλλες περιπτώσεις ανωτέρας βίας.

Η εταιρία απαλλάσσεται από τις υποχρεώσεις της σχετικά με την παράδοση των παραγγελιών σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας.

Η εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την εσφαλμένη χρήση του προϊόντος από τον πελάτη.

Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

Τα προϊόντα που προωθεί το www.poikilies.gr είναι αποθηκευμένα σε ειδικούς χώρους που τηρούν αυστηρά τις προδιαγραφές αποθήκευσης και συντήρησης του προϊόντος. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι προϊόν είναι ελαττωματικό, επιστρέφεται στην εταιρεία με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ).

Η επιστροφή των προϊόντων θα πραγματοποιείται μέσω ταχυμεταφορικής εταιρείας με έξοδα της εταιρείας.

Μετά την επιστροφή των προϊόντων γίνεται έλεγχος του ελαττώματος που αναφέρεται από τον πελάτη και στην συνέχεια επικοινωνία μαζί του για ενημέρωσή του σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου.

Εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα, πραγματοποιείται η αντικατάσταση του προϊόντος, με έξοδα της εταιρείας, άλλως ακύρωση της συναλλαγής. Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη.

Ειδικότερα, σε περίπτωση χρέωσης μέσω πιστωτικής κάρτας, η εταιρεία υποχρεούται να ενημερώσει την εκδότρια Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η Tράπεζα θα προβεί εν συνεχεία σε κάθε πράξη που προβλέπεται με βάση τη σύμβαση που έχει καταρτίσει με τον πελάτη χωρίς σχετική ευθύνη της εταιρείας. Η εταιρεία κατόπιν της ενημέρωσης αυτής δεν φέρει καμία ευθύνη για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από την προμήνυσα σύμβαση.

Στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά, θα γίνεται με επιστροφή των χρημάτων του σε αυτόν.

Σε περίπτωση πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα, θα πραγματοποιείται αντίστροφο τραπεζικό έμβασμα από τους λογαριασμούς της εταιρείας προς τον πελάτη.

Επιστροφές προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση θα γίνονται αποδεκτές εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παράδοση αυτών στον πελάτη.

Δικαίωμα υπαναχώρησης από τον πελάτη

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την σύμβαση αγοράς με την ρητή προϋπόθεση ότι η εταιρεία δεν έχει προβεί στην αποστολή του προϊόντος.

Σε περίπτωση τυχόν στο μεταξύ χρηματικής καταβολής, η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, θα γίνεται με τον ίδιο μέσο με το οποίο είχε γίνει η καταβολή.

Για περισσότερες πληροφορίες απευθυνθείτε στον τηλεφωνικό αριθμό 2513 00 73 44 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@poikilies.gr.